मेरे ईमेल इनबॉक्स में क्यों नहीं आ रहे हैं

ईमेल एक सर्वव्यापी एप्लिकेशन है जिसका उपयोग लगभग हर इंटरनेट उपयोगकर्ता द्वारा किया जाता है। इसे विभिन्न पक्षों के बीच संचार के साधन के रूप में विकसित किया गया था। हालाँकि, इसका उपयोग विकसित हुआ। अब इसका उपयोग विपणन में एक विपणन चैनल, आईटी प्रशासकों द्वारा एक चेतावनी तंत्र, एप्लिकेशन डेवलपर्स द्वारा एक अधिसूचना तंत्र आदि के रूप में किया जाता है। जबकि बाद वाले उपयोग व्यक्तिगत उपयोग के लिए या संगठन के भीतर अधिक आंतरिक थे, एक आउटरीच टूल के रूप में ईमेल में संगठन के बाहर के अन्य लोग शामिल होते हैं।

Email marketing is particularly attractive to marketers in the early days of the Internet. It costs next to nothing to use them. Marketers need not deploy any new application but leverage off existing assets the company already owns – the email system.

एक विपणन चैनल के रूप में ईमेल का उपयोग करने का विचार पकड़ा गया और जल्द ही कई विपणक अपनी कंपनी की पेशकशों को बढ़ावा देने के लिए विस्फोट कर रहे थे। इस व्यवहार के परिणामस्वरूप स्पैम हुआ। यह परेशान करने वाला हो गया क्योंकि संदेश अप्रासंगिक थे। इसके अलावा बार-बार संदेशों के साथ, यह तेजी से कष्टप्रद हो गया और इनबॉक्स पर भारी पड़ गया। आखिरकार, इस अनियंत्रण, अत्यधिक व्यवहार के कारण इन स्पैमर्स और उनके अवांछित संदेशों को नियंत्रित करने के लिए स्पैम कानूनों का जन्म हुआ।

जबकि स्पैम कानून लंबे समय से मौजूद हैं। इसके परिणामस्वरूप कभी भी कई ईमेल जंक या स्पैम फ़ोल्डरों में नहीं आए। कुछ और ही है।

फ़िशिंग का उदय

अब हमारे इनबॉक्स में एक नया खतरा है - फ़िशिंग ईमेल। फ़िशिंग ईमेल स्पैम ईमेल की तुलना में अधिक कपटी और अधिक दुर्भावनापूर्ण होते हैं। जबकि स्पैम ईमेल केवल परेशान कर रहे थे, उन्होंने इससे परे ज्यादा परेशानी नहीं की। हालाँकि, फ़िशिंग ईमेल के साथ, यह एक बिल्कुल नया बॉलगेम है।

Source : FBI Internet Cybercrime Report 2021

फ़िशिंग ईमेल कंपनियों और उनके सहयोगियों (यानी ग्राहकों, हितधारकों, आदि) को कुछ हानिकारक समस्याएं पैदा कर सकते हैं। डिजिटल संपत्तियों को लॉक करना, गोपनीय डेटा चुराना, अन्य संगठनों पर और हमले शुरू करने के लिए आईटी परिसंपत्तियों पर कब्जा करना आदि जैसी समस्याएं। ये ऐसी समस्याएं हैं जिनके बिना कंपनियां रह सकती हैं।

इस मुद्दे का मुकाबला करने के लिए, कंपनियों ने इस नए खतरे से निपटने के लिए तंत्र स्थापित किए हैं।

गोपनीयता नियमों का उदय

कंपनियों के लिए संगठन के इनबॉक्स की सुरक्षा के लिए कार्रवाई शुरू करने के लिए प्रमुख ड्राइवरों में से एक नियम हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा से संबंधित। जीडीपीआर जैसे नियमों के साथ, व्यक्तिगत डेटा का डेटा उल्लंघन होने पर कंपनियां भारी जुर्माना देने के लिए उत्तरदायी हैं।

चूंकि साइबर अपराधी ईमेल के माध्यम से किसी संगठन के नेटवर्क में आसानी से प्रवेश कर सकते हैं, इसलिए आने वाले ईमेल को इन अपराधियों से बचाना होगा।

नियामक अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए, कंपनियों ने इन नए नियमों के खिलाफ खुद को बचाने के लिए नीतियों, प्रक्रियाओं और उपायों को रखा है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) का उदय

अतीत में, संगठन उपयोगकर्ताओं के इनपुट पर भरोसा करते थे कि क्या कोई ईमेल एक स्पैम ईमेल था। यह एक मैनुअल प्रक्रिया थी, जिसमें बहुत अधिक स्वचालन और जांच नहीं थी।

इन दिनों हमारे पास न केवल स्वचालन है, बल्कि स्पैम ईमेल का पता लगाने के लिए स्पैम फ़िल्टरिंग अनुप्रयोगों में अंतर्निहित खुफिया जानकारी है। एआई के साथ, जांच सामग्री में गहराई तक जाती है। इसलिए, यदि आपकी सामग्री ठीक से तैयार नहीं की गई है तो आप अपना ईमेल इनबॉक्स में नहीं पा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी भी Gmail खाते में प्रचार ईमेल भेज रहे हैं, तो वे आपके इनबॉक्स में नहीं, बल्कि अन्य फ़ोल्डरों में आएंगे (कृपया नीचे देखें)।

सेवा प्रदाताओं की ब्लैकलिस्ट में वृद्धि

ब्लैकलिस्ट हमारे साथ लंबे समय से मौजूद है। वे ज्यादातर साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों के क्षेत्र में मौजूद थे ताकि रूज आईपी और डोमेन को सूचीबद्ध किया जा सके। हालांकि, तेजी से, ब्लैकलिस्ट का उपयोग अपराधियों को नेटवर्क से बाहर रखने के पारंपरिक उपयोग से परे बढ़ रहा है।

सेवा प्रदाताओं, अर्थात् इंटरनेट सेवा प्रदाताओं, ईमेल होस्टिंग प्रदाताओं, ईमेल विपणन सेवा प्रदाताओं, एप्लिकेशन सेवा प्रदाताओं के पास एक ब्लैकलिस्ट है। इन ब्लैकलिस्ट का उद्देश्य रूज उपयोगकर्ताओं को उनकी सेवाओं से बाहर करना है। क्यों? सरल, उन्हें स्वयं नियामक कानूनों का अनुपालन करने की आवश्यकता है

एक सस्ती सेवा प्रदान करने के लिए, सेवा प्रदाता एक साझा-सेवा मॉडल का उपयोग करते हैं जहां इसके ग्राहक सर्वर पर लगे एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। सर्वर के आईपी की प्रतिष्ठा को बर्बाद करने के लिए बस एक अविवेकी उपयोगकर्ता की आवश्यकता होती है। एक ही आईपी वाले सर्वर पर सभी उपयोगकर्ता प्रभावित होंगे। इसलिए, सेवा प्रदाता इन दुर्व्यवहार करने वालों की पहचान करने के इच्छुक हैं और यदि वे किसी भी चेतावनी पर ध्यान देने में विफल रहते हैं तो उन्हें हटाने में संकोच नहीं करेंगे।

चलो बातचीत करते हैं if you would like to avoid your emails heading to the spam/junk folder or blacklist.