Eine der Schlüsselaktivitäten, die wir Menschen ständig ausführen, ist die Kommunikation.

Was wir sagen und wie wir sagen, kann den Unterschied ausmachen, ob es darum geht, unsere Beziehungen zu verbessern oder zu zerstören. Dies hat tiefgreifende Auswirkungen auf unsere Berufsaussichten und unser persönliches Glück.

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